×

"דעתך חשובה לנו" סקר שביעות רצון לקוחות כאמצעי לקידום דפוסי שיתוף פעולה ויחסי אמון בין הלקוחות והצוות

המאמר נכתב במסגרת התוכנית "חוכמת המעשה" מחזור י"ד 2009 , בבית הספר המרכזי להכשרת עובדים לשירותי הרווחה מנחה: גב' ספי גולדברג מרכזת: גב' ענת הראל. במאמר זה מתארת אריאלה זיידל, מנהלת מע"ש לוד תהליך של החדרת שינוי במע"ש לוד באמצעות הסתכלות מקרוב על תהליך של העברת סקר שביעות רצון ללקוחות. היא בוחנת את הפעולות שכמנהלת

תקינות פוליטית ומוגבלות

האם המילה "נכה" עומדת בכללי "התקינות הפוליטית"? האם המונח disable מקטלג פחות ממושגים אחרים? לעומת נכויות פיזיות, נכויות קוגנטיביות פחות שפר עליהן גורלן בכל הקשור לשפת הדיבור. על מכבסת השפה בחברה דמוקרטית, על השפעות המדע, הקדמה, עמדות ועוד על שינויים לשוניים בהקשר של מוגבלויות בהרצאה מרתקת של רוביק רוזנטל, עיתונאי וסופר ישראלי, שניתנה בכנס השישי

מצגת על תסמונת רט

לאור העבודה האינטנסיבית הנעשית כיום בעולם לאיתור תרופה לתסמונת רט והעובדה כי בעכברים מהונדסים גנטית עם תסמונת רט הצליחו להסיג אחורה את התסמינים של התסמונת – קיימת מחויבות אתית וטיפולית להעצים את הטיפול לבנות עם תסמונת רט, על מנת שתוכלנה ליהנות מהתרופה כאשר זו תמצא, מאחר וללא טיפולים הבנות יישארו כלואות בגופן הפגוע.

מצגת בנושא תסמונת ה-X השביר

מצגת קצרה על תסמונת ה-X השביר: איך נגרמת התסמונת, רקע היסטורי, מאפיינים שכיחים, קשיים המלווים את התסמונת ועוד. המצגת הוכנה על ידי מנהלת מע"ש חותם בטירת הכרמל במסגרת סדרת הרצאות לצוות המקצועי של המע"ש 

מצגת בנושא תסמונת דאון

מצגת קצרה על תסמונת דאון: רקע היסטורי, שכיחות, תסמינים קוגנטיביים ופיזיים ועוד. המצגת הוכנה על ידי מנהלת מע"ש חותם בטירת הכרמל במסגרת סדרת הרצאות לצוות המקצועי של המע"ש.

משחקי חברה ועוד – אוסף משחקים שונים לרכזי מועדונים חברתיים לבוגרים וצעירים

על המשחק וחשיבותו ניתן ללמוד עוד מתקופת אפלטון, שאמר כי "אתה יכול לגלות טוב יותר את אופיו של אדם במשך שעה אחת של משחק, מאשר במשך שנה שלמה של שיחה". במסמך זה נאספו ממגוון מקורות משחקים שונים בעלי אופי חברתי על מנת לסייע בידיהם של רכזי המועדונים החברתיים לגוון את הפעילות במועדון. במסמך משחקי חברה

ארץ האפשרויות המוגבלות – זכותם של אנשים עם מוגבלות שכלית לחיות בקהילה

מאמר העוסק בסוגיית הדיור של אנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית. במאמר מוצגים מחקרים מן הארץ והעולם העוסקים בדיור, נתונים בדבר המעבר לדיור בקהילה במדינות אחרות בעולם, רקע היסטורי על התפתחות מסגרות הדיור בארץ ועוד.

מדריך לאדם עם מוגבלות המחפש עבודה

 מדריך המציג מידע בכל הנוגע לתהליך חיפוש עבודה לאנשים עם מוגבלות, הוא כולל הסברים וטיפים בנוגע לשליחת קורות חיים, חיפוש משרות, הגשת מועמדות למשרה, התייחסות לראיון עבודה ועוד. 

מדריך למעסיקים אנשים עם מוגבלות בשוק העבודה

המדריך הופק על ידי משרד המשפטים – נציבות שיוויון זכויות והתמ"ת – המטה לשילוב אנשים עם מוגבלות בשוק העבודה. המדריך הנוכחי בא לספק מידע למעסיקים פוטנציאליים ובפועל של אנשים עם מוגבלות וליידע אותם בנושאים שונים, לרבות חקיקה חדשה ונהלים הרלוונטיים להעסקת אנשים עם מוגבלות. במדריך נכלל מידע הנוגע להתאמות במקום העבודה, חוקים ותקנות הנוגעים להעסקת

הטמעת ערכי ניהול איכות (ISO-9001) בשגרת שיקום מקצועי-תעסוקתי של אדם בעל מוגבלות

תפיסת ה-TOTAL QUALITY MANAGEMENT" T.Q.M" תורגמה ומיושמת בארץ תחת ההגדרה "ניהול כולל לאיכות". למרות שהתפיסה נבנתה במקור אל מול ארגונים יצרניים זוהתה ישימות העקרונות ה"צרובים" בה כעקרונות אוניברסאליים המתאימים מאד גם לארגונים נותני שירות. מאמר זה מספק זווית ראיה נדירה בה נבחנת פיזיביליות העקרונות גם בארגונים המטפלים באנשים עם צרכים מיוחדים. יישום התפיסה של הניהול

אתר זה משתמש בקובצי Cookie ובכלים כגון Google Analytics ופיקסלים של Meta/Facebook, לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח שימוש באתר והתאמת תכנים. למידע נוסף על אופן השימוש במידע ועל זכויותיך, ניתן לעיין במסמך מדיניות הפרטיות המלאה.