تم إجراء هذا البحث بتمويل من مؤسسة شاليم.
تناولت الدراسة تقييم مبادرة "الحوار الجيد" المخصصة للعاملين الاجتماعيين في السلطات المحلية بهدف تعزيز قدرتهم على إدارة حوار واضح ومحترم مع الأشخاص ذوي المحدودية الذهنية. شارك 21 عاملًا اجتماعيًا من 13 سلطة محلية، واطلعوا على فيديوهات محاكاة ومبادئ مهنية ثم طبقوها ميدانيًا. أظهرت النتائج تحسنًا في التعلم وفهم المبادئ، وتحسنًا ملموسًا في جودة الحوار واستخدام لغة مبسطة، إضافة إلى ارتفاع الشعور بالكفاءة المهنية والثقة. كما انعكس ذلك إيجابًا على متلقي الخدمات من حيث المشاركة والتعاون. أكدت النتائج أهمية المبادرة كأداة تدريبية فعالة، مع توصيات بتوسيعها وتطوير مواد إضافية لفئات مهنية مختلفة.