העבודה נערכה במסגרת המחזור חמישי של קורס מנהלי מע"שים.
בארגון שלנו ישנם ערוצי תקשורת שונים ומגוונים שחלקם יכול להצעיד ולהצליח את הארגון במידה והם נעשים בצורה נכונה ומכבדת וחלקם יכול לפגוע ולהכשיל את הארגון בכל היבטיו.
כמנהלים מוטלת עלינו אחריות כבדה לשפר את ערוצי התקשורת בארגון , לשפר, להקשיב, לגשר , ולקשר בין כל הגורמים בארגון תוך כדי הבנה הקשבה ותמיכה.
בעבודה זו נתמקד בתקשורת בין המשפחות לבין הארגון לחיזוק האמון והתמיכה הדדית.
באמצעות תקשורת טובה ומכבדת ניתן לשפר באופן משמעותי את המיומנות על ידי כישת כלים וידע והתנסויות.