המהדורה המקוונת של מארז לניהול איכות השרות במרכזי יום 21+ טיפוליים סיעודיים לאנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית ע"פ תקן ISO 9001      
 -
המארז הינו תוצר פעילותם של קבוצת מנהלי מרכזי יום אשר השתתפו בקורס שהתקיים בשנת 2014 ואשר בחרו לקחת חלק בכתיבת התקן. הקורס נעשה במימונה של קרן הקורס נעשה במסגרת מכון טראמפ, בית איזי שפירא בליווי מקצועי של דני כץ וד"ר יצחק תמוז.
 
מארז זה המכיל את כל הנחוץ להביא את התעדת מרכז היום לתקן 9001 ISO
גישת התקן היא גישה מודרנית לניהול איכותי אשר מאפשרת לארגון יישום יעיל והדרגתי על מנת להביא לשיפור משמעותי של מכלול פעילויות הארגון. התקן נועד להביא לשיפור מתמיד של איכות השירות המסופק במרכזי היום לאנשים בוגרים טיפולים סיעודיים עם מש"ה.
 
החומרים שנערכו ע"י ד"ר תמוז והמרוכזים במארז האיכות מתוקפים ונמצאו מתאימים ע"י קבוצה רחבה של מנהלי מרכזי יום, ולפיכך אנו ממליצים שלא לשנות באופן משמעותי את השיטות הכתובות במסמך זה.
 
לנוחיותכם המסמכים ניתנים להורדה גם כקבצי וורד אולם אין לעשות בהם שינוי ללא אישורו של דני כץ, המפקח הארצי על התעסוקה, השרות לקהילה, האגף לטיפול באדם עם מש"ה.

מדריך האיכות בגרסת פי.די.אף
מדריך האיכות בגרסת וורד
הוראות עבודה בגרסת פי.די.אף
הוראות עבודה בגרסת וורד
מצגת – ניהול סיכונים בארגונים לאנשים עם צרכים מיוחדים
מצגת - עריכת מבדקי איכות פנימיים בארגון

 

גרסת החוברת המודפסת (ספטמבר 2016)